地板缝里的偷窥 53万粉博主 8500家门店的沉默…“流量瘾”该戒了

能想象吗？一条品牌推广视频里，男主角掀开自家地板缝，偷窥楼下女住户的卧室（家里地面装修后可通过地板缝隙偷窥楼下女性住户的卧室）。

这，是拥有53万粉丝的娱乐博主“阿磊日记”，最近发布的一条为名创优品家纺记忆棉薄垫带货的

带货“创意”短视频

。

偷窥、冒犯、消费女性隐私——这些本应被谴责的行为，被包装成了娱乐素材和流量密码。

视频上线后，大量网友表示“感到冒犯，很恶心”。

也有其他博主问：“为什么这样一个桥段能一路通过审核，而

这些预算最终奖励了一个把女性安全当娱乐桥段的男博主？

”

一开始只是通过在线客服回应称“反馈给相关部门核实”，等到舆论彻底炸锅，7月13日晚才发布致歉信，承认“因我方审核工作疏漏”。

没错，又是“审核疏漏”。

但这个借口，好像不好用了。

名创优品这条视频触碰了至少两条红线：

一是法律红线。偷窥、偷拍他人隐私，本身就是违法行为。

将违法行为包装成娱乐内容进行商业推广

，是对法律严肃性的消解。

二是道德底线。女性居家安全、个人隐私，是全社会高度关注的严肃议题。

把偷窥女性卧室当成搞笑桥段，不仅漠视了女性对人身安全的真实焦虑，更美化了偷窥行为本身。

有评论一针见血：“女性隐私安全从来不容娱乐化，流量红利更不能建立在冒犯他人尊严之上。”

更值得追问的是：一条品牌推广视频，从博主创意到拍摄再到发布，中间经过了多少道流程？

没有一个人觉得不对劲？

如果审核机制真的存在，为什么这种明显踩线的内容能一路绿灯？

按说，不管是文字内容还是音视频，上线之前都需要经过一个部门多层领导甚至多个部门的审核。

名创优品的审核，难道是形同虚设？还是真的觉得“创意不错”？

之前可能还行，现在，很难。

至少，一纸道歉远远不够。

而且，名创优品不是第一次翻车了。

2024年，名创优品官方旗舰店发布chiikawa（吉伊卡哇）IP产品展示视频时，出现对IP角色不恰当的称谓，伤害了众多粉丝的情感。

2022年，名创优品在外网把中国旗袍公仔错误翻译为“日本艺伎”，还曾以“日本设计师品牌”自居而道歉。

今年6月，名创优品湿厕纸包装使用“姨妈期”代指“生理期/月经期”，被批强化月经羞耻。同月，又因部分门店强制要求顾客注册会员才能结账登上热搜。

从“旗袍变艺伎”到“姨妈期”，从强制会员到偷窥剧情——名创优品的翻车史，几乎成了一部“如何冒犯消费者”的教科书。

“先踩线、再道歉”的模式，消费者也已经疲劳了。

事发当晚道歉、终止合作、下架视频、升级审核、追责整顿——这套公关组合拳，名创优品打得越来越熟练。

名创优品的致歉信里说：“深刻认识到本次工作失误的严重性，今后将以更严谨、更规范的标准严格把控各环节。”

但消费者听过的漂亮话已经太多了。

问题在于：道歉越来越熟练，犯错也越来越频繁。

道歉正在从“反思”变成“免责护身符”。

资本市场给出了信号。

7月13日，

名创优品美股收盘跌幅超过3%。

投资者用脚投票，说明市场并不认为一句“深感愧疚”就能翻篇。

有评论指出，名创优品面向大众消费群体，尤其大量年轻女性客群，放任带有偷窥剧情的推广视频流出，本质是辜负消费者信任。

而信任的建立需要长期积累，摧毁却只需要一条视频。

更讽刺的是，名创优品集团副总裁曾公开表示，公司女性员工占比超过66%，一线门店女性比例高达80%，“名创优品的IP爆款背后，其实是'她力量'的集中爆发”。

一边靠“她力量”赚钱，一边把“她安全”当段子。

这种分裂，消费者也看得清清楚楚。

名创优品这种SKU多、上新快的品牌，每天投放的类似账号估计不在少数。

有内容、有流量、能带货——对品牌来说是性价比，对博主来说是KPI。

这就是典型的“流量思维”。

当“出格”被当成“出彩”，“冒犯”被当成“创意”，

翻车就不再是偶然，而是必然。

更可怕的是，当犯错成本远低于犯错收益，犯错就会成为最优解。

当时罗技抖音官方旗舰店因发布一段推广鼠标视频，打出“当你说'我不会再花一分钱'时”的字幕候，再配文案：“真的，我一降价，还不是像狗一样跑过来”，是相当侮辱消费者了。

监管部门以涉“发布广告妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”，罚了罗技20万。

现在名创优品甚至还没被罚，只是跌了3%的市值。

这点代价，对一家全球8500家门店的零售巨头来说，连“学费”都算不上。

所以，真正的问题从来不是“审核疏漏”，而是

整个营销系统已经对“冒犯”脱敏了。

当一个系统不再对边界敏感，翻车就不再是偶然。

名创优品及其其他品牌需要反思：

你到底把消费者当什么？

把女性安全当段子之前，先想想你的顾客里有多少是女性。

把冒犯当创意之前，先想想你的品牌还要不要做下去。

而消费者和监管部门，也确实该给这些随意冒犯人的品牌一些记性了，要不然，他们可能不想去思考品牌宣传的边界在哪儿。

#名创优品致歉#

#名创优品签约仪式曾挂日本国旗#