女子新装的实木地板铺设仅一个月就发黑，有“十多处大小不一的发黑斑块”，换货却遇阻；经销商坚称是受潮，是业主自己造成
发布时间：2026-08-26 20:17 浏览量：1
杭州的卢女士新房装修遇上一件烦心事。年初她通过杭州睿远装饰公司采购了110平方德尔品牌实木地板，共计花费三万五千余元，6月份安排上门安装。可仅仅过去一个多月，装修还没结束，地板就陆续出现多处发黑问题。
卢女士表示：“如果只是一两块木板发黑，我自己掏钱更换也可以，现在已经发现十几到二十处发黑现象。”发现问题后，她第一时间联系经销商，希望能够更换问题地板，但对方却将发黑归结为正常现象，认为是业主自身造成。
记者在现场看到，原木色地板上分布十多处大小不一的发黑斑块。睿远装饰公司的朱经理曾到现场查看，称发黑大概率是受潮引起，毕竟属于木制品。即便部分发黑位置根本接触不到水汽，商家依旧坚持受潮是诱因，是卢女士自己的问题，并提出让卢女士找第三方机构检测，若判定地板质量问题，公司愿意承担相应赔付。
对此卢女士已经行动起来：“上礼拜五联系了检测公司，昨天签好检测合同，样品已经寄出。”
据了解，地板发黑既可能是板材含水率超标带来的产品本身质量缺陷，也有可能是环境受潮、污染物侵蚀等外界因素。目前双方约定，等待第三方检测报告出具后，再进一步协商处理方案。
编辑：向日葵